黑猫投诉:德邦物流理赔难损失4000赔300


更新时间: 2019-06-13

  “小金钰很努力”投诉“德邦快递”,要求赔偿解释,改善服务,道歉,其中涉诉金额3600元,目前投诉已回复。

  消费者“小金钰很努力”在5月25日向黑猫投诉平台反映:“ 本人于3月30左右,从新疆发往江苏发了51件儿苹果,过去坏来剩几件儿。找德邦,德邦给我说可以正常理赔。后面给我定损了300元。。我不乐意,然后给我说让我以后去他们那继续发货给我优惠然后来补偿我。。。我货已经被你们发坏了,我还敢继续用德邦? 其次:何时理赔变成了以后继续去发货给我优惠算补偿理赔??套路客户必须去你那发货? 理赔是钱为什么变成了优惠。??麻烦给我解释和回答。”

  消费者“小金钰很努力”在5月27日向黑猫投诉平台再次反映:“ 到今天为止电话也不接我的。态度极差。。”

  商家“德邦快递官方客服”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,跑狗论坛,您未接受,此为结合货物情况给与的综合处理,开奖公告建议您考虑,后期请留意与我司理赔人员沟通,如有任何问题欢迎随时联系95353处理。谢谢!”

  消费者“小金钰很努力”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“没有和我沟通。并且电话也不接我的。。态度特别差。这就是你们德邦得态度。。 ”